Klantenservice
Retourneren
Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren. Retourneren binnen Nederland en België is gratis.
In vier stappen
- 01Meld je retour aanVul onderaan deze pagina het formulier ‘Retour aanmelden’ in. Daarna ontvang je van ons per e-mail een gratis retourlabel.
- 02Pak je bestelling netjes inArtikelen ongedragen, met kaartjes eraan, het liefst in de originele verpakking.
- 03Stuur je pakket terugPlak het label erop en breng het pakket naar een afgiftepunt. Bewaar je bewijs van verzending.
- 04Ontvang je terugbetalingBinnen 5 werkdagen na ontvangst storten we het bedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode.
Voorwaarden
- Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan.
- Artikelen zijn ongedragen, ongewassen en voorzien van alle labels.
- Retourneer in de originele of een vergelijkbare verpakking.
- De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als je bestelling.
Uitzonderingen
- Ondergoed en badkleding kunnen om hygiënische redenen niet retour.
- Artikelen die op maat of persoonlijk zijn gemaakt.
- Beschadigde of gedragen artikelen.